Dell Latitude D420 - Manual (Page 119)

Hurtigveiledning 119
Andre programvareproblemer
L E T I D O K U M E N T A S J O N E N F O R P R O G R A M V A R E N E L L E R T A K O N T A K T M E D P R O G R A M V A R E P R O D U S E N T E N F O R Å F Å
I N F O R M A S J O N O M F E I L S Ø K I N G —
• Kontroller at programmet er kompatibelt med operativsystemet som er installert på datamaskinen.
• Kontroller at datamaskinen din oppfyller minstekravene til maskinvare for å kunne kjøre programvaren.
Se etter informasjon i dokumentasjonen for programvaren.
• Kontroller at programmet er riktig installert og konfigurert.
• Kontroller at det ikke er konflikt mellom enhetsdrivere og programmet.
• Om nødvendig avinstaller programmet og installer det på nytt.
T A Ø Y E B L I K K E L I G S I K K E R H E T S K O P I A V F I L E N E D I N E .
K J Ø R E T A N T I V I R U S P R O G R A M F O R Å K O N T R O L L E R E H A R D D I S K E N , D I S K E T T E N E O G C D - E N E .
L A G R E O G L U K K Å P N E F I L E R , L U K K Å P N E P R O G R A M M E R , O G S L Å A V D A T A M A S K I N E N F R A S t a r t - M E N Y E N .
S K A N N E E T T E R S P I O N P R O G R A M M E R ( S P Y W A R E ) — Hvis du merker at datamaskinen er treg, at det ofte
dukker opp reklame på skjermen, eller at du har problemer med å koble deg til Internett, kan datamaskinen
være infisert med spionprogrammer (spyware). Kjør et antivirusprogram som inkluderer beskyttelse mot
spionprogrammer (programmet kan behøve en oppgradering) for å skanne datamaskinen og fjerne
spionprogrammene. Du finner mer informasjon ved å gå til support.dell.com og søke etter spyware.
K J Ø R E D E L L D I A G N O S T I C S — Se "Dell Diagnostics" på side 119. Hvis alle testene kjører uten problemer,
skyldes feiltilstanden et problem med programvaren.
Dell Diagnostics
OBS! Før du utfører noen av prosedyrene i denne delen må du følge sikkerhetsanvisningene i Product
Information Guide .
Når Dell Diagnostics skal brukes
Har du problemer med datamaskinen, utfør kontrollene under "Problemer med programvare og at
datamaskinen henger" på side 118 og kjør Dell Diagnostics (diagnose) før du tar kontakt med Dell for
teknisk bistand.
Det anbefales at du skriver ut disse instruksjonene før du setter i gang.
ADVARSEL: Dell Diagnostics fungerer bare på datamaskiner fra Dell™.
MERKNAD: CD-en Drivers and Utilities er ekstra tilbehør og følger derfor ikke med alle datamaskiner.
Start Dell Diagnostics enten fra harddisken eller fra CD-en Drivers and Utilities (også kalt ResourceCD).