Apple AppleCare Protection Plan for Mac - Manual (Page 100)

100 Nederlands
(iv) gevallen waarin het gebruik dat u van een computer of besturingssysteem maakt, geen
betrekking heeft op de Apple TV-software of op connectiviteitsproblemen met de
Gedekte Apparatuur in het kader van de APP-for-Apple TV-service;
(vii) andere Apple-software dan de Mac OS, Mac OS Server, iPod-software, Apple TV-software
of Consumentensoftware die onder de betreffende Regeling valt;
(viii) Mac OS-software voor servers, behalve wanneer gebruik wordt gemaakt van de
grafische gebruikersinterface voor problemen met het server- en -netwerkbeheer in de
Mac OS Server op een Mac;
(ix) Mac OS-software of andere Apple-software die als "bèta-", "pre-release-" of "preview-
"versie is aangemerkt of andere software met een vergelijkbare aanduiding;
(x) webbrowsers van derden, e-mailapplicaties en de software van internetaanbieders ,
alsmede de Mac OS-configuraties die voor het gebruik daarvan nodig zijn; dan wel
(xi) schade aan- of verlies van softwareprogramma's of gegevens die op de Gedekte
Apparatuur staan of daarop zijn vastgelegd. Het terughalen en opnieuw installeren van
softwareprogramma's en gebruikersgegevens vallen niet onder deze Regeling.
5. De procedure voor het verkrijgen van service en ondersteuning
U kunt van de hardwareservice en technische ondersteuning gebruikmaken via de
Apple-website in uw land (www.apple.com/support/country) of door te bellen naar het
telefoonnummer dat staat vermeld in de Getting Started Guide (de "Gids"). Deze Gids wordt
in de verpakking van het servicecontract meegeleverd. Wanneer u belt, wordt u verbonden
met een medewerker van de afdeling technische ondersteuning van Apple. Zorg ervoor dat
u het Contractnummer of het serienummer van de Gedekte Apparatuur bij de hand heeft.
Onze medewerker zal u hiernaar vragen. U wordt geadviseerd om het Servicecertificaat en het
originele aankoopbewijs van de Gedekte Apparatuur en uw servicecontract te bewaren voor het
geval het onduidelijk is of uw product onder de dekking valt.
6. Serviceopties hardware
6.1 Apple biedt de volgende serviceopties voor hardware:
(i) Carry-in service. Voor de meeste Gedekte Apparatuur is een carry-in service beschikbaar.
U brengt de Gedekte Apparatuur dan zelf terug naar een Apple-store of naar een