Apple AppleCare Protection Plan for Mac - Manual (Page 97)

97 Nederlands
oplader en Apple-toetsenbord wanneer deze bij de Gedekte Apparatuur zijn inbegrepen
(of samen met een Mac mini zijn aangeschaft), alsmede (c) een AirPort Extreme-kaart,
een AirPort Express- of AirPort Extreme-basisstation, een Time Capsule, een DVI-naar-
ADC-beeldschermadapter van Apple, RAM-modules van Apple en een MacBook Air
SuperDrive, wanneer deze in samenhang met de Gedekte Apparatuur worden gebruikt
en uiterlijk twee jaar vóór aankoop van de Gedekte Apparatuur door u zijn aangeschaft.
(ii) Bij de APP-for-Apple TV-service: een AirPort Extreme-kaart, een AirPort Express- of
AirPort Extreme-basisstation en een Time Capsule, wanneer deze in samenhang met
de Gedekte Apparatuur worden gebruikt en uiterlijk twee jaar vóór aankoop van de
Gedekte Apparatuur door u zijn aangeschaft.
3.3 Technische ondersteuning
Apple levert gedurende de Servicetermijn telefonische en online technische ondersteuning
aan u. Technische ondersteuning omvat bijvoorbeeld hulp bij het installeren, opstarten en
configureren, het oplossen van problemen en het uitvoeren van herstelwerkzaamheden
(met uitzondering van data recovery), waaronder begrepen het opslaan, terughalen en
beheren van bestanden, de uitleg van systeemfoutmeldingen en vaststellen of reparatie van
de hardware nodig is. Apple levert ondersteuning voor de op dat moment geldende versie
van de ondersteunde software en voor de eerdere 'Major Release'. In dit artikel wordt met
"Major Release" bedoeld de door Apple verrichte commerciële release van een belangrijke
softwareversie met een versienummer zoals "1.0" of "2.0", welke versie geen bètaversie of 'pre-
release' betreft. De omvang van de aan u te leveren technische ondersteuning hangt af van de
voor u geldende Regeling.
3.4 Omvang technische ondersteuning
(i) Bij de APP-for-Mac-service levert Apple technische ondersteuning voor de Gedekte
Apparatuur, voor de besturingssysteemsoftware van Apple ("Mac OS") en voor
de consumentenapplicaties van Apple die vooraf op de Gedekte Apparatuur zijn
geïnstalleerd ("Consumentensoftware"). Apple levert via de grafische gebruikersinterface
tevens technische ondersteuning ten behoeve van problemen met het server- en
netwerkbeheer in de serverbesturingssysteemsoftware van Apple ("Mac OS Server")
op een Mac.