Apple AppleCare Protection Plan for Mac - Manual (Page 103)

103 Nederlands
verantwoordelijk voor alle douanerechten, BTW en andere verschuldigde belastingen en
heffingen ter zake. Ingeval de service internationaal wordt verleend, heeft Apple het recht
om gebrekkige producten en onderdelen te herstellen of te vervangen door vergelijkbare
producten en onderdelen die aan de lokale normen voldoen.
7. Uw verplichtingen
Om in aanmerking te komen voor service of ondersteuning ingevolge deze Regeling, gaat u
akkoord met het volgende:
(i) U verstrekt desgevraagd uw Contractnummer en een kopie van het originele aankoopbewijs
voor deze Regeling;
(ii) U verstrekt informatie over de symptomen en oorzaken van de problemen met de Gedekte
Apparatuur;
(iii) U voldoet aan elk verzoek om informatie, waaronder mede begrepen vermelding van het
serienummer en het model van de Gedekte Apparatuur, de versie van het geïnstalleerde
besturingssysteem en de geïnstalleerde software, randapparatuur die op de Gedekte
Apparatuur is aangesloten of geïnstalleerd, ontvangen foutmeldingen, handelingen die zijn
verricht voordat de problemen met de Gedekte Apparatuur ontstonden en wat er is gedaan
om het probleem op te lossen;
(iv) U volgt de aanwijzingen van Apple op, waaronder bijvoorbeeld het niet-terugsturen van
Apple-producten en Apple-accessoires die niet onder de reparatie- of herstelservice vallen en
het conform de verzendinstructies verpakken van de Gedekte Apparatuur;
(v) Voordat u de service aanvraagt, dient u alle software te upgraden naar de alsdan geldende
versie; en
(vi) U zorgt ervoor dat u van de software en de gegevens die op de Gedekte Apparatuur staan,
backups maakt. HET IS MOGELIJK DAT DE OORSPRONKELIJKE SOFTWARECONFIGURATIE
VAN DE GEDEKTE APPARATUUR EN EVENTUELE UPDATES TIJDENS DE UITVOERING VAN
DE SERVICE OPNIEUW DOOR APPLE WORDEN GEÏNSTALLEERD. DIT BETEKENT DAT ALLE
SOFTWARE EN GEGEVENS DIE VÓÓR DE REPARATIE OP DE GEDEKTE APPARATUUR STONDEN,
ALSDAN VERWIJDERD WORDEN. BIJ DE APP-FOR-IPOD-SERVICE WORDT DE INHOUD VAN DE
IPOD DOOR APPLE VERWIJDERD EN WORDT HET OPSLAGMEDIUM OPNIEUW DOOR APPLE
GEFORMATTEERD. U ontvang uw iPod of een vervangende iPod van Apple retour in de