Dell PERC 4E/DC - Manual (Page 59)

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Solución de problemas
Controladora RAID expandible PowerEdge™ 4/SC, 4/DC y 4e/DC de Dell™ Guía del usuario
Problemas generales
Mensajes de error de arranque del BIOS
Otros problemas potenciales
Migración de la caché
Problemas del cable y del conector SCSI
Avisos audibles
Problemas generales
En la Tabla 6 -1 se describen los problemas generales con los que puede encontrarse, junto con las soluciones que se sugieren.
Table 6-1. Problemas generales
Problema Solución que se propone
El sistema no se inicia desde la controladora RAID. l Compruebe la configuración del BIOS (sistema básico de entrada/salida) del
sistema para asignaciones de interrupción PCI. Asegúrese de que se asigna
sólo una interrupción a la controladora RAID. Inicialice la unidad lógica antes de
instalar el sistema operativo.
Uno de los discos duros de la matriz falla a menudo. Podría deberse a uno o dos problemas:
l La misma unidad falla incluso después de haber forzado un retroceso en línea:
¡ Formatee la unidad.
¡ Compruebe que el alojamiento o el plano posterior no estén dañados.
¡ Compruebe los cables SCSI.
¡ Reemplace el disco duro.
l Las unidades de la misma ranura siguen fallando:
Cambie el cable o plano posterior, según sea necesario.
Después de pulsar <Ctrl><M> durante el inicio e intentar establecer
una nueva configuración, el sistema se cuelga al examinar los
dispositivos. l Compruebe los Id. de las unidades en cada canal para asegurarse de que cada
dispositivo tiene una Id. diferente.
l Compruebe que alguna conexión interna o externa no esté ocupando el mismo
canal.
l Compruebe la terminación. El dispositivo situado al final del canal debe
interrumpirse.
l Compruebe que haya colocado correctamente la controladora RAID en la
ranura.
l Reemplace el cable de la unidad.
Existe un problema si todas las unidades giran a la vez cuando
varias unidades están conectadas a la controladora RAID con el
mismo suministro de energía.
l Defina las unidades para que giren por comandos. Esto permite que la
controladora RAID gire dos dispositivos simultáneamente.
Cuando pulsa <Ctrl> <M> no aparece el menú. l Estas utilidades requieren un monitor de color.
Cuando se enciende el sistema con la controladora RAID instalado,
la pantalla de inicio del BIOS no se visualiza correctamente o no
aparece.
l La controladora RAID puede no tener memoria caché o estar defectuosa.
No se puede grabar o actualizar la EEPROM. l Póngase en contacto con el departamento de asistencia de Dell™ para obtener
ayuda.
AVISO: No actualice el firmware mientras se lleve a cabo una inicialización en
segundo plano o comprobación de coherencia. Si no, los procedimientos
fallarán.
Firmware Initializing... (Firmware inicializándose...)
aparece y se queda en la pantalla.
l Asegúrese de que se suministre TERMPWR (alimentación de la terminación)
adecuadamente a cada canal ocupado de los dispositivos periféricos.
l Asegúrese de que cada extremo de la cadena de canales SCSI esté
interrumpido correctamente mediante el tipo de terminador recomendado para
el dispositivo periférico. El canal termina automáticamente en la controladora
RAID si sólo un cable está conectado al canal.
l Asegúrese de que la controladora RAID esté insertada correctamente en la
ranura PCI.
La utilidad de configuración del BIOS no detecta una unidad física
reemplazada en una matriz RAID 1 y ofrece la opción de iniciar una
reconstrucción. Realice los siguientes pasos para solucionar el problema:
l Acceda a la utilidad de configuración del BIOS y seleccione Objects—> Physical