Interlogix TruPortal - Manual (Page 118)

Solución de problemas
106 Guía del Usuario del Software TruPortal
•
Para navegadores diferentes a Internet Explorer, los botones Atrás y Adelante pueden no
funcionar como se espera cuando se trata de navegar entre etiquetas de una página (por ejemplo,
cuando se cambia de la etiqueta detalles a cuenta de usuario en la página Administración de
acceso > Personas. Si esto ocurre, hacer clic de ratón en la etiqueta deseada.
•
Maximizar la ventana del navegador para mostrar todas las herramientas de consejos. Las
herramientas de consejos pueden no aparecer si la ventana del navegador es demasiado pequeña.
•
Cuando a seguridad HTTPS está activada o desactivada en la página Ajustes del sistema >
Configuración de red, la página de inicio de sesión deberá aparecer automáticamente. Si no
aparece la página de inicio de sesión, despejar manualmente el navegador y reiniciar el
navegador para acceder la página de inicio de sesión.
•
Los ajustes del proxy del navegador pueden afectar la conectividad al controlador del sistema
(que usa los puertos 80 y 443) cuando HTTPS está desactivado. Para resolver este problema,
configurar proxys de servidores para permitir el tráfico HTTP sobre el puerto 443 ya sea en
forma explícita (1) especificando el puerto 443 en the panel URL (por ejemplo, http://
192.168.1.10:443), (2) añadiendo una excepción a los ajustes del proxy en el cliente, o (3)
configurando un puerto de servicio que es desbloqueado por el cortafuegos. Ver
Configurar los
Ajustes de red página 17.
Reiniciar el controlador del sistema
1. Seleccionar Administración del sistema > Dispositivos.
2. Seleccionar el controlador del sistema desde el árbol de dispositivos por jerarquía.
3. Hacer clic en [Reiniciar controlador].
Cuando el controlador del sistema se alimenta sólo por una batería y el voltaje cae a menos de 10.2 V,
la tarjeta se apaga hasta que la fuente de poder AC/DC principal se restablece.
Reajustar la contraseña del Administrador
La contraseña para la cuenta del administrador por default deberá cambiarse para mejorar la
seguridad. Sin embargo, si el inicio de sesión del administrador por default se cambió sin querer o si
se cambió el nombre a un usuario que no es el administrador, puede ser necesario reajustar la
contraseña.
Para ajustar el nombre del usuario y la contraseña:
1. Crear un archivo que esté en blanco usando un editor de texto (como Notepad). Salvarlo como
resetpwd.txt.
2. Transferir el archivo a un drive USB.
3. Conectar el drive USB en el puerto USB del controlador TruPortal.
4. Apagar y encender el controlador. Cuando el controlador se enciende nuevamente, se reajustará a
la cuenta del administrador por default que es nombre de usuario (admin) y contraseña (demo).
5. Remover el drive USB del controlador.
Si un usuario que no es un administrador tiene admin como su nombre de usuario, el sistema
desactivará automáticamente el inicio de sesión y borrará el nombre de usuario (la cuenta de usuario
por si misma permanecerá en la base de datos) antes de hacer el reajuste.
Una vez que la contraseña se ha reajustado, se borra el archivo resetpwd.txt. Los resultados del
reajuste se escriben a un archivo nuevo, resetpwd.log.