Kunden außerhalb der USA, GB, Irland, Mexiko, oder Benelux wenden sich an den
aufgeführten Lieferanten und befolgen die Anweisungen zum Zurücksenden der Geräte von
CHAUVET®. Um zu den Kontaktdaten zu gelangen, besuchen Sie bitte unsere Website.

Nehmen Sie telefonisch Kontakt mit dem Technischen Support von Chauvet auf, und fordern Sie
vor dem Verschicken eine Warenrücksendegenehmigungsnummer (RMA) an. Seien Sie darauf
vorbereitet, die Modellnummer, Seriennummer und eine kurze Beschreibung des Grundes für das
Zurückschicken angeben zu können.
Sie müssen die Ware frei, in der Originalverpackung und mit den originalen Zubehörteilen
zurücksenden. Chauvet lässt keine Retouren abholen.
Schreiben Sie die RMA gut leserlich auf die Verpackung. Chauvet weist alle Waren zurück, die
keine RMA besitzen.

Schreiben Sie die RMA auf ein ordnungsgemäß angebrachtes Hinweisschild. Die RMA
NICHT DIREKT auf den Karton schreiben.

Bevor Sie die Ware versenden, schreiben Sie klar und deutlich folgende Informationen auf einen
Bogen Papier und legen ihn in die Verpackung.
· Ihr Name
· Ihre Adresse
· Ihre Telefonnummer
· RMA-Nummer
· Eine kurze Problembeschreibung
Achten Sie auf eine sachgemäße Verpackung der Ware. Schäden, die durch unsachgemäßes
Verpacken entstanden sind, liegen in Ihrer Verantwortung. Eine FedEx-Verpackung oder doppelte
Verpackung wird empfohlen.

Chauvet behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen über Reparatur oder Ersatz der
Ware zu befinden.

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