HP DeskJet 3700 - Manual (Page 27)

27
Mac Windows
Устранение основных неполадок
Не удается выполнить печать
1. Убедитесь, что кабель питания принтера подключен к розетке, а принтер включен. Кнопка Питание должна светиться.
2. Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, проверьте надежность соединения этого кабеля. Если
принтер подключен к компьютеру через беспроводное соединение, проверьте состояние подключения.
3. Загрузить бесплатные средства диагностики можно на веб-сайте HP Diagnostic Tools по адресу www.hp.com/go/tools.
Эти инструменты помогут устранить распространенные неполадки принтера.
Товарные знаки. Microsoft и Windows являются
товарными знаками или зарегистрированными товарными
знаками корпорации Microsoft в США и (или) других
странах.
Mac, OS X и AirPrint являются товарными знаками
корпорации Apple Inc., зарегистрированными в США
и других странах.
Убедитесь, что программное обеспечение принтера
установлено.
Если программное обеспечение принтера HP установлено,
на рабочем столе компьютера появится соответствующий
значок.
Убедитесь, что принтер используется в качестве
устройства печати по умолчанию.
• Windows 10. В строке поиска в Windows введите
«Устройства» и выберите Устройства и принтеры
в списке результатов.
• Windows 8.1 и Windows 8. Переместите указатель
мыши в правый верхний угол экрана или коснитесь его,
чтобы открыть панель Charms Bar, нажмите на значок
Настройки, затем щелкните или коснитесь Панели
управления и выберите Просмотреть все устройства
и принтеры.
• Windows 7. В меню «Пуск» выберите Устройства
и принтеры.
• Windows Vista и Windows XP. В меню «Пуск» щелкните
Панель управления. Выберите Классический вид
и щелкните значок Принтеры или Принтеры и факсы.
Убедитесь, что рядом с названием принтера установлен
флажок. Если принтер не выбран в качестве принтера
по умолчанию, щелкните его значок правой кнопкой
мыши и выберите в меню Использовать по умолчанию.
Если при использовании USB-кабеля не удается
выполнить печать или установить программное
обеспечение, выполните следующие действия.
1. Извлеките компакт-диск из привода CD или DVD
и отсоедините от компьютера USB-кабель.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Вставьте компакт-диск с программным обеспечением
принтера в привод CD или DVD компьютера и следуйте
инструкциям на экране для установки программного
обеспечения. Не подсоединяйте кабель USB
до появления соответствующего сообщения.
4. После завершения установки перезагрузите
компьютер.
Если при использовании беспроводного подключения
не удается выполнить печать, выполните следующие
действия.
Перейдите к разделу «Беспроводная сеть» на следующей
странице для получения дополнительных сведений.
Проверка очереди печати.
1. В окне Системные настройки выберите пункт
Принтеры и сканеры.
2. Нажмите Открыть очередь печати.
3. Щелкните задание печати, чтобы выбрать его.
4. Для управления заданием печати используйте
следующие кнопки.
•Значок Отмена. отмена выбранного задания печати.
•Возобновить. продолжение приостановленного
задания печати.
5. Если сделаны какие-либо изменения, повторите
печать.
Перезагрузка и сброс параметров.
1. Перезагрузите компьютер.
2. Выполните сброс параметров принтера.
A. Выключите принтер и отсоедините кабель питания
от сети.
Б. Подождите минуту, а затем снова подсоедините
кабель питания. Включите принтер.
Выполните повторную настройку принтера.
1. В окне Системные настройки выберите пункт
Принтеры и сканеры.
2. Удерживая клавишу Control, щелкните список слева
и выберите Повторная настройка печатной системы.
3. Выберите нужное устройство.
Удаление программного обеспечения.
1. Если принтер подключен к компьютеру с помощью
USB-кабеля, отсоедините кабель.
2. Откройте папку Applications/HP.
3. Дважды щелкните значок Удаление программ HP
и следуйте инструкциям на экране.
Русский