HP DeskJet 3700 - Manual (Page 33)

33
Mac Windows
Основна інформація з пошуку та усунення несправностей
Якщо друк не виконується, здійсніть зазначені нижче дії.
1. Переконайтеся, що кабелі живлення підключено належним чином і принтер ввімкнено. У цьому разі світиться кнопка
Живлення.
2. Якщо принтер підключено до комп’ютера за допомогою кабелю USB, впевніться в надійності з’єднання. Якщо комп’ютер
підключено до принтера за допомогою бездротового зв’язку, переконайтеся, що бездротовий зв’язок працює.
3. Перейдіть на веб-сайт інструментів діагностики HP за посиланням www.hp.com/go/tools, щоб завантажити безкоштовні
утиліти (засоби діагностики), які можна використовувати для усунення поширених проблем у роботі принтера.
Правова інформація. Microsoft та Windows є
зареєстрованими торговими марками чи торговими
марками корпорації Microsoft у США та/або інших країнах.
Mac, OS X та AirPrint є торговельними марками корпорації
Apple Inc, зареєстрованими в США та інших країнах.
Переконайтесь, що програмне забезпечення принтера
інстальовано.
Якщо програмне забезпечення принтера інстальовано, на
робочому столі комп’ютера з’явиться піктограма принтера
HP.
Переконайтеся, що принтер обрано як пристрій для
друку за замовчуванням.
• Windows 10. Виконайте пошук пристроїв у Windows,
а потім виберіть Устройства и принтеры (Пристрої та
принтери) зі списку результатів.
• Windows 8.1 і Windows 8. Наведіть курсор на верхній
правий кут екрана або торкніться його, щоб відкрити
панель ключових кнопок, натисніть на значок
Параметры (Налаштування), виберіть Панель
управления (Панель керування) > Просмотр устройств
и принтеров (Переглянути принтери та пристрої).
• Windows 7. У меню Пуск (Пуск) натисніть Устройства и
принтеры (Пристрої та принтери).
• Windows Vista та Windows XP. У меню Пуск (Пуск)
Windows натисніть Панель управления (Панель
керування). Виберіть Классический вид (Класичний
вигляд) і двічі натисніть на піктограму Принтер
(Принтер) або Принтеры и факсы (Принтери та факси).
Переконайтеся, що в колі біля принтера встановлено
прапорець. Якщо принтер не вибрано як принтер за
замовчуванням, натисніть правою кнопкою миші на
його значок та виберіть у меню пункт Использовать по
умолчанию (Установити як принтер за промовчанням).
Якщо виконати друк або інсталювати програмне
забезпечення не вдається, виконайте наведені нижче
дії.
1. Вийміть компакт-диск із пристрою для читання CD/DVD,
а потім від’єднайте USB-кабель від комп’ютера.
2. Перезавантажте комп’ютер.
3. Уставте компакт-диск із програмним забезпеченням
для принтера до CD/DVD-дисководу та, дотримуючись
інструкцій на екрані, інсталюйте необхідні програми. Не
під’єднуйте кабель USB до появи відповідної підказки.
4. Після завершення інсталяції перезавантажте
комп’ютер.
Якщо не вдається виконати друк через бездротове
підключення, виконайте наведені нижче дії.
Перейдіть до розділу "Робота в бездротових мережах" на
наступній сторінці для отримання додаткових відомостей.
Перевірте чергу друку за допомогою наведених нижче
дій.
1. У System Preferences (Налаштування системи)
натисніть Printers & Scanners (Принтери і сканери).
2. Натисніть Open Print Queue (Відкрити чергу друку).
3. Натисніть на завдання друку, щоб вибрати його.
4. Для керування завданнями друку використовуйте
наступні кнопки.
•Значок Cancel (Скасувати): скасування вибраного
завдання друку.
•Resume (Продовжити): продовження призупиненого
завдання друку.
5. Повторіть спробу друку, якщо на попередніх кроках
було внесено будь-які зміни.
Перезавантажте комп’ютер та скиньте налаштування за
допомогою наведених нижче дій.
1. Перезавантажте комп’ютер.
2. Скиньте налаштування принтера.
a. Вимкніть принтер та від’єднайте його кабель
живлення від розетки.
b. Через хвилину знову під’єднайте кабель живлення
та ввімкніть принтер.
Скиньте параметри системи друку за допомогою
наведених нижче дій.
1. У System Preferences (Налаштування системи)
натисніть Printers & Scanners (Принтери і сканери).
2. Утримуючи клавішу Control, натисніть на список
ліворуч та виберіть Reset printing system (Скинути
параметри системи друку).
3. Додайте потрібний принтер.
Видаліть програмне забезпечення, виконавши наведені
нижче дії.
1. Якщо принтер під’єднано до комп’ютера за допомогою
USB-кабелю, від’єднайте його.
2. Відкрийте папку Applications/HP (Застосунки/HP).
3. Двічі натисніть на HP Uninstaller (Програма для
видалення HP) і дотримуйтесь вказівок на екрані.
Українська