6 wireless solutions 6-1, 7 computer telephony integration solutions 7-1 – Lucent Technologies DEFINITY ProLogixTM Solutions 555-235-100 User Manual

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DEFINITY ProLogix Solutions Release 2 Overview 555-235-100

Issue 2 June 1999 x

Basic Call Management System Vu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15

Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16

Call Center Basic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-17

Call Center Deluxe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-18

Call Center Elite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19

CentreVu Virtual Routing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-20

CentreVu Advocate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22

CentreVu Compact Call Center Drop-In Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-25

6 Wireless Solutions

6-1

Medium Range Mobility Solution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1

Long Range Mobility Solutions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4

DEFINITY Wireless Business System R2 - PWT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6
DEFINITY Wireless Business System - DECT Adjunct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7

Starter Application Package . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9

7 Computer Telephony Integration Solutions

7-1

Server-Based Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2

Third-Party Applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3

PassageWay Direct Connection Solutions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6

PassageWay Telephony Manager R2.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
PassageWay Service Provider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9

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