HP eMFP HP Designjet serie T2500 - Manual (Page 295)

La impresora no se inicia
Si la impresora no se inicia, se recomienda sustituir el firmware, de la manera siguiente.
1. Acceda al centro de asistencia de HP (consulte Centro de soporte HP en la página 298 ) y
descargue el firmware.
2. Guarde el firmware en una unidad flash USB. Lo ideal sería que la unidad flash USB estuviera
vacía y formateada con el sistema de archivos FAT.
3. Asegúrese de que la impresora está apagada. Conecte la unidad flash USB al puerto host USB
de alta velocidad del panel frontal y, a continuación, encienda la impresora.
4. La impresora tarda aproximadamente un minuto en leer el archivo de firmware y, a
continuación, le pide que extraiga la unidad flash USB.
5. La impresora instala el nuevo firmware automáticamente y se reinicia.
La impresora no imprime
Si todo está en orden (el papel está cargado, todos los componentes de tinta instalados y no hay
errores de archivo), aún hay motivos por los que un archivo enviado desde su ordenador no inicia el
proceso de impresión cuando se espera:
● Puede que se haya producido un problema en el suministro eléctrico. Si la impresora no tiene
ninguna actividad y el panel frontal no responde, compruebe que el cable de alimentación está
conectado correctamente y que la toma recibe suministro eléctrico.
● El agrupamiento podría estar activado y la impresora está en el tiempo de espera especificado
antes de calcular los agrupamientos adecuados. En este caso, el panel frontal muestra el
tiempo restante necesario para el agrupamiento.
● Es posible que tenga la configuración de lenguaje gráfico equivocada, consulte Cambio de la
configuración del lenguaje gráfico en la página 60 .
● Puede que no se haya instalado en el ordenador el controlador correcto para la impresora,
consulte las Instrucciones de montaje.
● Si está imprimiendo en una hoja, deberá especificar Alimentación manual como origen del papel
en el controlador de la impresora.
● Es posible que la impresora esté manteniendo el trabajo a la espera de papel o de la
información de contabilidad, consulte Mensajes de estado de los trabajos en la página 135 .
● Puede que haya solicitado una vista previa desde el controlador de la impresora. Se trata de
una función que se utiliza para comprobar que la imagen es la deseada. En este caso, la vista
previa se muestra en su pantalla y debe hacer clic en el botón Imprimir para comenzar la
impresión.
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