Sony VGN-N38Z - Manual (Page 81)

81
Kto może korzystać z programu VAIO-Link?
Z usług VAIO-Link mogą korzystać wszyscy zarejestrowani użytkownicy, których komputery VAIO są objęte
gwarancją.
Poza okresem gwarancyjnym za obsługę telefoniczną związaną z produktami VAIO są pobierane wysokie opłaty.
✍
Numery mogą zmieniać się bez powiadomienia.
Rejestrowanie produktu VAIO
Rejestracja jest dla nas bardzo ważna, ponieważ dzięki niej możemy zapewnić użytkownikom najlepszą możliwą
obsługę. Umożliwia nam ona przechowywanie danych o konfiguracji komputera użytkownika oraz wszystkich
informacji o kontaktach klienta z nami w okresie obowiązywania gwarancji. Dzięki temu możemy również
automatycznie udostępniać użytkownikowi informacje lub aktualizacje oprogramowania. Krótko mówiąc, pozwala
nam to na personalizowanie usług z myślą o konkretnym użytkowniku.
Użytkownik może zarejestrować się, korzystając z narzędzia VAIO Online Registration, które jest zainstalowane
na komputerze.
✍
Aby użyć tego narzędzia, trzeba mieć połączenie internetowe.
Dostęp do usług VAIO-Link
Klienci mogą łatwo uzyskać dostęp do usług VAIO-Link w następujący sposób:
❑ http://support.vaio.sony.eu: stworzyliśmy bardzo zaawansowaną internetową witrynę pomocy. Są tam
dostępne narzędzia, za pomocą których użytkownik może samodzielnie wykonać odpowiednie czynności
umożliwiające rozwiązanie problemu. Można w niej także wyszukiwać rozwiązania, aktualizacje itp. Nie możesz
znaleźć rozwiązania? Dzięki pomocy e-Support możesz utworzyć sprawę, kontrolować jej stan, aktualizować
informacje i rozwiązać problem. Witryna zawiera bazę wiedzy z tysiącami odpowiedzi na wszystkie rodzaje
pytań, a także część, z której można pobierać pliki. W witrynie można także monitorować stany napraw, jeśli
produkt VAIO wymaga interwencji serwisu.
❑ Telefon: w większości krajów, w których obecnie są sprzedawane nasze produkty, można dzwonić pod
specjalne numery telefonów.
Nasza witryna internetowa działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Telefoniczna usługa VAIO-Link jest dostępna w godzinach:
❑ od 8 do 18 (czasu lokalnego), od poniedziałku do piątku;
❑ usługa VAIO-Link jest niedostępna w weekendy, 25 grudnia i 1 stycznia.
Krajowe numery telefonów znajdują się poniżej. Szczegółowe informacje na temat tych numerów i ewentualnych
zmian znajdują się w części z informacjami o rejestracji i w naszej witrynie internetowej.
✍
Numery będą okresowo aktualizowane bez powiadomienia.
Kraj Język Numer telefonu Zadzwoń pod ten numer, jeśli komputer VAIO…
Austria Niemiecki 0179 56 73 33 … jest na gwarancji.
0900 270 31505 ... nie jest już na gwarancji.
... został zakupiony poza Unią Europejską.
Belgia Niderlandzki 02 7173218 … jest na gwarancji.
0900 51 503 ... nie jest już na gwarancji.
... został zakupiony poza Unią Europejską.
Francuski 02 7173219 … jest na gwarancji.
0900 51 501 ... nie jest już na gwarancji.
... został zakupiony poza Unią Europejską.
Cypr Angielski 800 91150 … jest na gwarancji.
... nie jest już na gwarancji.
... został zakupiony poza Unią Europejską.
Czechy Czeski +420 2 9676 0422 … jest na gwarancji.
... nie jest już na gwarancji.
... został zakupiony poza Unią Europejską.
Dania Angielski 070 112105 … jest na gwarancji.
... nie jest już na gwarancji.
... został zakupiony poza Unią Europejską.
Finlandia Fiński
Angielski 0969-379450 … jest na gwarancji.
... nie jest już na gwarancji.
... został zakupiony poza Unią Europejską.
3-211-480-11.fm Page 81 Friday, March 9, 2007 2:05 PM