Kundendienst von rockwell automation, Unterstützung bei der installation, Rückgabeverfahren bei neuen produkten – Rockwell Automation 2093-PRSxx Kinetix 2000 Power Rail Installation Instructions User Manual
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Publikation 2093-IN004A-MU-P – Dezember 2006
Copyright © 2006 Rockwell Automation, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Printed in USA.
Kundendienst von Rockwell Automation
Rockwell Automation stellt technische Informationen über das Internet bereit, um Sie bei der
Anwendung unserer Produkte zu unterstützen. Unter
http://support.rockwellautomation.com finden Sie technische Handbücher, eine
Wissensdatenbank mit Antworten auf häufig gestellte Fragen, technische Hinweise und
Applikationsbeispiele, Beispielcode sowie Links zu Software-Servicepaketen. Außerdem
finden Sie dort die Funktion „MySupport“, über die Sie diese Tools individuell an Ihre
Anforderungen anpassen können.
Zusätzlichen telefonischen Support für die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung
erhalten Sie über unsere TechConnect Support-Programme. Wenn Sie weitere Informationen
wünschen, wenden Sie sich an Ihren Distributor oder Rockwell Automation-Vertreter oder
besuchen Sie uns im Internet unter http://support.rockwellautomation.com.
Unterstützung bei der Installation
Wenn innerhalb von 24 Stunden nach der Installation Probleme mit einem Hardwaremodul
auftreten, lesen Sie bitte die Informationen in diesem Handbuch. Über eine spezielle
Kundendienst-Bearbeitungsnummer erhalten Sie Unterstützung bei der Einrichtung Ihres
Moduls.
Rückgabeverfahren bei neuen Produkten
Rockwell testet alle Produkte, um sicherzustellen, dass sie beim Verlassen des Werks voll
funktionstüchtig sind. Sollte das Produkt nicht ordnungsgemäß funktionieren und
zurückgegeben werden müssen, gehen Sie wie folgt vor:
Allen-Bradley, CompactLogix, ControlLogix, Kinetix, Rockwell Automation und SoftLogix sind Marken von Rockwell Automation, Inc.
Marken, die nicht Rockwell Automation gehören, sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen.
USA
+1 440 646 3223
Montag bis Freitag, 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr EST
Außerhalb der USA
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum technischen Support an Ihren Rockwell
Automation-Vertreter.
USA
Wenden Sie sich an Ihren Distributor. Sie müssen Ihrem Distributor eine
Kundendienst-Bearbeitungsnummer angeben (diese erhalten Sie über die oben
genannte Telefonnummer), damit das Rückgabeverfahren abgewickelt werden kann.
Außerhalb der USA
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Rückgabeverfahren an Ihren Rockwell
Automation-Vertreter.