当社のサポートサービス, 設置支援, 製品の返品 – Rockwell Automation 2093-PRSxx Kinetix 2000 Power Rail Installation Instructions User Manual

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Pub. No. 2093-IN004A-MU-P - December 2006

Copyright © 2006 Rockwell Automation, Inc. All rights reserved. Printed in the U.S.A.

当社のサポートサービス

ロックウェル・オートメーションは、製品の使用を支援するための技術情報を
Web から提供しています。http://support.rockwellautomation.com では、技術資料、
知識ベースの

FAQ、テクニカルノートやアプリケーションノート、サンプルコー

ドやソフトウェア・サービス・パックへのリンク、およびこれらのツールを最大
限活用するようにカスタマイズできる

MySupport 機能を探すことができます。

設置、構成、およびトラブルシューティングのさらなるテクニカル電話サポート
のために、

TechConnect Support programs を提供しています。詳細は、代理店また

はロックウェル・オートメーションの支店に問い合わせるか、または
http://support.rockwellautomation.com をご覧ください。

設置支援

設置から

24 時間以内にハードウェアモジュールに問題が発生した場合は、まず

本書に記載された情報を確認してください。また、モジュールの起動と動作を初
期支援する特別なカスタマサポート番号に連絡することもできます。

製品の返品

ロックウェル・オートメーションでは、製造工場から出荷されるときに製品が完
全に動作することをテストしていますが、製品が機能せず返品する必要があると
きには、以下の手続きを行ってください。

米国

1.440.646.3223

月曜日~金曜日、

AM8:00

PM5:00

(東部標準時間)

米国以外

テクニカルサポートについては、地域のロックウェル・オートメー
ションの代理店に連絡してください。

米国

代理店に連絡してください。返品手続きを行なうには、代理店にカ
スタマサポートのケース番号を知らせる必要があります(ケース番
号は上記の電話番号に問い合わせる)。

米国以外

返品手続きについては、地域のロックウェル・オートメーションの
支店にお問い合わせください。

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