Suporte da rockwell automation, Assistência na instalação, Devolução de produto novo – Rockwell Automation 2093-PRSxx Kinetix 2000 Power Rail Installation Instructions User Manual
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Publicação 2093-IN004A-MU-P – Dezembro 2006
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Suporte da Rockwell Automation
A Rockwell Automation fornece informações técnicas na web para auxiliá-lo a usar os seus
produtos. Em http://support.rockwellautomation.com, você pode encontrar manuais
técnicos, base de conhecimento com perguntas freqüentes, notas técnicas e sobre aplicações,
amostra de códigos e links para atualizações de software, além do recurso MySupport que
você pode personalizar para usar melhorar essas ferramentas.
Para um nível adicional de suporte técnico por telefone para instalação, configuração e
localização de falhas, oferecemos os programas de suporte TechConnect. Para mais
informações, entre em contato com seu distribuidor local ou representante
Rockwell Automation, ou visite http://support.rockwellautomation.com.
Assistência na instalação
Caso tenha algum problema com um módulo do hardware dentro de 24 horas após a
instalação, revise as informações contidas neste manual. Você também pode entrar em
contato com um número especial de suporte ao cliente para ajuda inicial para ligar o módulo
e executá-lo.
Devolução de produto novo
A Rockwell testa todos os seus produtos para garantir que estejam em operação completa
quando deixam as instalações industriais. Porém, se seu produto não estiver funcionando, ele
pode precisar ser devolvido.
Allen-Bradley, CompactLogix, ControlLogix, Kinetix, Rockwell Automation, SoftLogix e TechConnect são marcas comerciais da Rockwell
Automation, Inc. As marcas comerciais que não pertencem à Rockwell Automation são de propriedade de suas respectivas empresas.
Estados Unidos
1.440.646.3223
Segunda-feira – sexta-feira, 8:00 – 17:00 EST
Outras localidades
Entre em contato com seu representante local da Rockwell Automation para
questões de suporte técnico.
Estados Unidos
Entre em contato com seu distribuidor. Você deve fornecer um número de caso do
suporte ao cliente (consulte o número de telefone acima para obter um) ao seu
distribuidor para concluir o processo de devolução.
Outras localidades
Entre em contato com seu representante local Rockwell Automation para obter o
procedimento de devolução.