Dell C2665dnf Color Laser Printer - Manual (Page 591)

Guía de solución de Problemas 589
Problemas de escaneo
La impresora no envía ni recibe faxes. Compruebe que ha definido correctamente el código nacional. Pulse el botón
(Información) y toque la ficha Herramientas →toque
Configuración de administración →
Configuración de fax → Opciones línea fax → País .
Compruebe el tipo de marcado por Tonos o Pulsos.
Compruebe que los cables estén bien conectados.
Si el cable de la línea de teléfono está conectado a la impresora mediante algún
aparato, como un contestador automático o un ordenador, retire el aparato y
conecte directamente el cable de la línea de teléfono a la impresora.
Compruebe que
Configuración de fax no deseado esté en
Deshabilitar .
Se producen frecuentes errores durante la
transmisión o recepción de fax.
Reduzca la velocidad del módem. Pulse el botón (Información) y toque la
ficha Herramientas →toque Configuración de
administración → Configuración de fax → Valores
predeterminados de transmisión → Velocidad del módem .
La impresora recibe faxes pero no los
imprime.
Compruebe el nivel de tóner.
Compruebe que haya papel en la bandeja de papel.
Compruebe que
Retransmisión de fax enviado esté en
Deshabilitar .
Compruebe que la impresora esté en modo de recepción segura. Si este modo está
habilitado, introduzca la contraseña correcta o deshabilite este modo para
imprimir los faxes de la memoria.
Problema Acción
El escáner no funciona. Asegúrese de colocar el documento que desea escanear hacia abajo sobre el cristal
de exposición o boca arriba en el DADF.
Tal vez no haya suficiente memoria disponible para alojar el documento que desea
escanear. Baje la resolución de escaneado e inténtelo de nuevo.
Compruebe que el cable USB o Ethernet esté bien conectado.
Asegúrese de que el cable USB o Ethernet no esté defectuoso. Cambie el cable por
un cable que sepa que no está defectuoso. En caso necesario, sustituya el cable.
Si usa el controlador de red TWAIN o Windows Image Acquisition (WIA),
compruebe que el cable Ethernet esté bien conectado y que la dirección IP de la
impresora esté definida correctamente. Para comprobar la dirección IP, consulte
“Verificación de la Configuración IP”.
Compruebe que el escáner esté bien configurado. Compruebe la aplicación que
desea usar para verificar que el trabajo de escaneo se envíe al puerto correcto.
Compruebe que la función de compartir escáner esté desactivada cuando use Mac
OS X antes de escanear documentos mediante una aplicación compatible con
ICA, como Captura de Imagen. La impresora no es compatible con la función de
compartir escáner de Mac OS X. Seleccione una impresora que esté conectada
directamente al ordenador mediante USB o LAN con cable/inalámbrica y escanee
documentos.
Problema Acción