Dell Latitude 131L - Manual (Page 6)

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Contents
Computer Tracking Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
If Your Computer Is Lost or Stolen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
10 Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
CD and DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
If you cannot eject the CD, CD-RW, DVD, or DVD+RW drive tray . . . . . 67
If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound . . . . . . . . . . . 67
Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
ExpressCard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
External Keyboard problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Unexpected characters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
A program stops responding or crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . 74
A program is designed for an earlier Microsoft
®
Windows
®
operating system 74
A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Ensuring Sufficient Power for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . 77
Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
No sound from integrated speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
No sound from external speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
book.book Page 6 Wednesday, April 4, 2007 7:31 AM