Dell PowerVault MD3000 - Manual (Page 6)

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Contents
Troubleshooting Enclosure Cooling Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Troubleshooting a Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Troubleshooting SAS Physical Disks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Troubleshooting Enclosure Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Hard Controller Failures and Lockdown Conditions . . . . . . . . . . . . . . 74
Invalid Enclosure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
ECC Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
PCI Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Critical Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Noncritical Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
6 Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Obtaining Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Automated Order-Status Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Support Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Dell Enterprise Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Problems With Your Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Product Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Returning Items for Warranty Repair or Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Before You Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Glossary
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Index
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