HP 4752 - Manual (Page 10)

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Informations sur l’assistance
Contacter le service d’assistance technique HP
HP vous fournit des conseils d’experts pour utiliser votre projecteur
numérique HP ou résoudre les problèmes rencontrés lors de son
utilisation. Les options d’assistance et leur disponibilité varient en
fonction des produits, des pays ou des régions, ainsi que de la langue.
Pour tirer le meilleur parti de l’assistance HP, procédez comme suit :
Étape 1 : Documentation du projecteur numérique HP
Utilisez le CD fourni pour afficher à l’écran le manuel de l’utilisateur.
Consultez également le guide d’installation livré avec le projecteur.
Nous avons en effet constaté que ce guide aborde la plupart des
problématiques auxquelles nos clients sont confrontés.
Étape 2 : Assistance technique HP
HP met à votre disposition un service d’assistance technique instantané
et sans coût supplémentaire. Vous pouvez ainsi accéder à toutes sortes
d’informations allant des conseils d’utilisation aux dernières nouveautés
en passant par les mises à jour logicielles, et ce, 24 heures sur 24,
7 jours sur 7. Ce service nécessite un accès à Internet. Consultez notre
site Web à l’adresse www.hp.com/support.
Sites Web du service d’assistance technique HP
En vous connectant à Internet, vous pouvez obtenir des informations
diverses et variées sur le projecteur numérique, notamment une
assistance produit et un forum d’utilisateurs.
Adresse électronique du service d’assistance technique HP
Vous obtiendrez directement une réponse à vos questions en adressant
un message individuel à l’un des techniciens HP. L’assistance par
courrier électronique est une méthode idéale pour poser une question
spécifique. Donnez-nous autant d’informations que possible sur la
problématique rencontrée. De nombreux messages électroniques
reçoivent une réponse dans l'heure.
Étape 3 : Assistance téléphonique HP
HP vous fournit une assistance téléphonique sans coût supplémentaire
aussi longtemps que vous possédez le projecteur. Néanmoins, le coût
de la communication est à votre charge. Une assistance téléphonique est
disponible dans tous les pays dans lesquels le produit est distribué par
HP.