HP 4752 - Manual (Page 4)

4
Informace o podpoře
Technická podpora společnosti HP
Společnost HP poskytuje při používání digitálních projektorů HP a řešení
problémů s nimi odbornou pomoc. Dostupnost a forma podpory se liší v
závislosti na produktu, zemi nebo regionu a jazyku. Nejefektivněji můžete
podporu společnosti HP získat provedením následujících kroků v uvedeném
pořadí:
Krok 1: Dokumentace k digitálnímu projektoru HP
Prostudujte si uživatelskou příručku dodanou na disku CD-ROM. Přečtete
si také tištěnou instalační příručku dodanou s projektorem. Ze zkušenosti
víme, že velké procento problémů našich zákazníků je v uživatelské
příručce ošetřeno.
Krok 2: Technická podpora HP
Technická podpora HP nabízí v režimu online rychlý přístup k
podpůrným informacím a užitečným tipům, stejně jako nejnovější
aktualizace. To vše 24 hodin denně, sedm dní v týdnu a bez dalších
poplatků. Tato služba vyžaduje přístup k Internetu. Naleznete ji na
našem webovém serveru na adrese www.hp.com/support.
Webové servery technické podpory HP
Připojte se k Internetu a získejte širokou škálu informací o svém
digitálním projektoru, včetně nápovědy k produktu a uživatelského fóra.
Technická podpora HP prostřednictvím e-mailu
Pomocí e-mailu můžete získat odpovědi na své otázky od servisního
technika společnosti HP. E-mailová podpora je velmi vhodný způsob,
chcete-li položit otázku na určitou specifickou situaci. Daný problém
popište co nejpodrobněji. Odpověď na většinu e-mailů je obvykle
odeslána do 1 hodiny.
Krok 3: Telefonická podpora společnosti HP
Společnost HP poskytuje telefonickou podporu po celou dobu, kdy trvá
vaše vlastnictví projektoru, bez dalších poplatků. (Mohou být účtovány
standardní telefonní poplatky.) Telefonická podpora je k dispozici ve
všech zemích, kde je daný produkt společností HP distribuován.