HP 4752 - Manual (Page 8)

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Información sobre la asistencia técnica
Cómo ponerse en contacto con el servicio de
asistencia técnica de HP
HP proporciona asesoramiento experto relativo al uso y la resolución de
problemas del proyector digital. Las opciones de asistencia técnica y
disponibilidad varían en función del producto, el país o región y el
idioma. El proceso de asistencia técnica de HP funciona de manera más
eficaz si la asistencia se busca en el siguiente orden:
Paso 1: Documentación del proyector digital de HP
Utilice el CD suministrado para consultar el manual del propietario.
Compruebe también la guía de configuración incluida con el proyector.
Según nuestra experiencia, un gran porcentaje de los problemas de los
clientes se tratan en el manual del propietario.
Paso 2: Asistencia técnica de HP
El servicio de asistencia técnica de HP online ofrece acceso directo a
información de ayuda, consejos útiles y las últimas actualizaciones de
software durante 24 horas al día, los 7 días de la semana, de forma
totalmente gratuita. Para obtener este servicio es necesario el acceso a
Internet. Visite nuestro sitio Web en www.hp.com/support.
Sitios Web de asistencia técnica de HP
La conexión a Internet le permite obtener una amplia información sobre
el proyector digital, incluyendo una sección de ayuda sobre nuestros
productos y un foro de usuarios.
Correo electrónico del servicio de asistencia técnica de HP
La posibilidad de enviar y recibir mensajes le permite obtener
respuestas directas a sus preguntas por parte de un técnico del servicio
de HP. El servicio de asistencia técnica por correo electrónico es una
excelente manera de formular preguntas sobre situaciones específicas.
Incluya toda la información que sea posible sobre su problema. Se
responden a muchos mensajes en 1 hora.
Paso 3: Asistencia técnica telefónica de HP
HP proporciona un servicio telefónico de asistencia técnica sin gastos
adicionales durante el tiempo que posea su proyector (Se aplican las
tarifas habituales de las compañías telefónicas). La asistencia telefónica
está disponible en todos los países donde HP distribuye el producto.