HP 4752 - Manual (Page 16)

16
Informatie over ondersteuning
Contact opnemen met HP Technical Support
HP biedt deskundig advies voor het gebruiken van uw digitale projector
of het oplossen van problemen met uw digitale projector. De
ondersteuningsopties en beschikbaarheid verschillen per product,
land/regio en taal. De ondersteuningsprocedure van HP werkt het meest
effectief als u de volgende volgorde aanhoudt:
Stap 1: documentatie bij digitale projector van HP
Raadpleeg de on line gebruikershandleiding op de meegeleverde cd-
rom. Raadpleeg de gedrukte installatiegids die bij de projector is
geleverd. Uit onze ervaring blijkt dat veel problemen van klanten zijn
beschreven in de gebruikershandleiding.
Stap 2: HP Technical Support
HP Technical Support biedt zonder extra kosten directe toegang tot
informatie over ondersteuning, handige tips en de meest recente
updates (24 uur per dag, 7 dagen per week). Voor deze service hebt u
toegang tot internet nodig. Bezoek onze website op
www.hp.com/support.
Websites van HP Technical Support
Via internet krijgt u toegang tot zeer uiteenlopende informatie over de
digitale projector, zoals help bij het product en een gebruikersforum.
E-mail naar HP Technical Support
Met e-mail van persoon tot persoon krijgt u rechtstreeks van een
servicemedewerker van HP antwoord op uw vragen. Ondersteuning via
e-mail is een handige methode om een vraag over een bepaald
probleem te stellen. Vermeld in het bericht zoveel mogelijk details over
het probleem. Veel e-mails worden binnen één uur beantwoord.
Stap 3: HP Telephone Support
HP biedt u zonder extra kosten telefonische ondersteuning tijdens de
gehele levensduur van de projector. (Hiervoor worden uw gebruikelijke
telefoonkosten in rekening gebracht.) Telefonische ondersteuning is
beschikbaar in elk land waar HP het product distribueert.