HP StorageWorks EVA Controller HSG V8.8 Software - Manual (Page 6)

Contents
6 Command Console V2.5 User Guide
6 Integrating SWCC with Insight Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Installing the Integration Patch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Integrating the HSGxx Storage Window with Insight Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Insight Manager Unable to Find the HSGxx Storage Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Removing the Integration Patch Disables Storage Window. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
7 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Troubleshooting Connection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Invalid Network Port Numbers During Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Network Port Assignments for UNIX-Client/Server Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
DHCP and WINS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Connecting Via the Host SCSI Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
“Access Denied” Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Aliases Not Checked . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Entry in the Client Authorization List Does Not Match . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
For other operating systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Multiple Agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Adding New System by Using Internet Protocol Address May Cause Client to Stop
Responding. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
“No Agent Running” Message When Adding System to the Navigation Tree . . . . . . . . 96
Troubleshooting the Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Authorization Error When Adding an Agent System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Cannot Open Storage Window. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Client Hangs When LUN Is Deleted . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
CLI RUN Commands. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Event Notification for Subsystems Connected to a Client System . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Invalid or Missing Fault Displays and Event Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Pager Notification Continues After Exiting the Command Console Client . . . . . . . . . . 99
Reconfiguration After Controller Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Some Graphics Do Not Scale Well with Large Fonts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Starting Client from the Command Prompt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Warning Message Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Virtual Disk Recovery from a Configuration File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Troubleshooting the HS-Series Agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Agent Sensitive to Alphanumeric Names . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Invalid Cache Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Cluster Integration for the HS-Series Agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
How to Integrate SWCC with Windows NT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Multiple Communication Lost Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104