TMC EV4500 - Manual (Page 10)

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Table of Contents
Answering System
Advanced Auto Attendant Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80-89
Using Additional Auto Attendant OGMs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Setting Separate Auto Attendant OGMs for Different Lines . . . . . . . . . . . . 81
Turning the Auto Attendant Off on One or More Lines . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Choosing the Zero-out Action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Using your System’s All Transfer Feature with the Auto Attendant . . . . . . 84
Pressing “#” to Leave a Message at the Auto Attendant . . . . . . . . . . . . . . 85
Repeating an Auto Attendant OGM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Setting Night Message On/Off by Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Transferring Direct to Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Summary of Auto Attendant Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Answering System
Remote Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90-91
Setting your Remote Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Connecting with the Answering System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Remote Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Expanding the Epic System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92-93
Standard Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Private Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Auxiliary Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Centrex Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94-99
Using Centrex with your EPIC Telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Storing the Centrex Prefix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Setting up a Telephone as a Centrex Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Setting a Telephone to Ring a Centrex Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Using Centrex Auto Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Storing the Dial Prefix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
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