Apple AppleCare Protection Plan for iPad - Manual (Page 50)

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(b) Service pour lequel Apple n’exige pas la restitution de la pièce ou du produit
remplacé. Apple vous enverra gratuitement une pièce de rechange ou un produit
de remplacement, avec les instructions d’installation et toutes les consignes
concernant le retour de la pièce ou du produit remplacé(e).
(c) Apple n’est pas responsable du coût de main d’œuvre découlant du service
express ou DIY. Si vous souhaitez recevoir une assistance supplémentaire, contactez
Apple au numéro de téléphone indiqué dans le Getting Started Guide (Guide de
démarrage).
6.2 Apple se réserve le droit de modifier à tout moment les modalités de mise en œuvre des
services de réparation ou de remplacement qui vous sont offerts, ainsi que les conditions
d’éligibilité de votre Produit Couvert à un service en particulier. Le service se limitera aux
options disponibles dans le pays où la prestation est demandée. Les options de services, la
disponibilité des pièces et les délais de réponse peuvent varier selon les pays. Il peut vous
être demandé de prendre en charge les frais d’expédition et de traitement si le Produit
Couvert ne peut pas être réparé dans le pays où il se trouve. Si vous sollicitez une prestation
dans un pays qui n’est pas le pays d’achat, vous pouvez être tenu de vous conformer aux lois
applicables sur les importations et exportations et être redevable des droits de douane, de
la TVA et des autres taxes et frais connexes. Lorsqu’il s’agit d’un service international, Apple
se réserve le droit de réparer ou de remplacer les pièces et les produits défectueux par des
pièces et des produits comparables, conformes aux normes locales.
7. Vos obligations.
Afin de bénéficier des services ou de l’assistance fournis dans le cadre du Programme, vous devez
respecter les obligations suivantes :
(i) Fournir votre Numéro de Contrat AppleCare et une copie de la preuve d’achat d’origine de
votre Programme, s’ils vont sont demandés ;
(ii) Fournir des informations sur les symptômes et les causes des problèmes affectant le Produit
Couvert ;
(iii) Répondre aux demandes d’informations portant sur le Produit Couvert, y compris,
notamment, son numéro de série, le modèle, la version du système d’exploitation et des
logiciels installés, les périphériques connectés à, ou installés, sur le Produit Couvert, les