Apple AppleCare Protection Plan for iPad - Manual (Page 91)

91 Nederlands
met een medewerker van de afdeling technische ondersteuning van Apple. Zorg ervoor dat u
het Contractnummer of het serienummer van de Gedekte Apparatuur bij de hand heeft. Onze
medewerker zal u hiernaar vragen. U wordt geadviseerd om het Servicecertificaat en het originele
aankoopbewijs van de Gedekte Apparatuur en uw servicecontract te bewaren voor
het geval het onduidelijk is of uw product onder de dekking valt.
6. Serviceopties hardware
6.1 Apple biedt de volgende serviceopties voor hardware:
(i) Carry-in service. U brengt de Gedekte Apparatuur zelf terug naar een Apple-store of
naar een AASP die deze carry-in service aanbiedt. De reparatie wordt in de winkel of
op locatie bij de serviceprovider verricht en anders wordt de Gedekte Apparatuur voor
herstel of vervanging naar een reparatieservice van Apple ("ARS") doorgestuurd.
U ontvangt bericht wanneer de reparatie is uitgevoerd. U dient de Gedekte Apparatuur
vervolgens onverwijld op te halen.
(ii) Mail-in service. Wanneer Apple vaststelt dat de Gedekte Apparatuur per post kan
worden teruggestuurd, ontvangt u een gefrankeerde vrachtbrief van Apple (en
verpakkingsmateriaal, mocht u de originele verpakking niet meer in uw bezit hebben)
en stuurt u de Gedekte Apparatuur conform de aanwijzingen van Apple naar een ARS.
Zodra de reparatie is verricht, ontvangt u de Gedekte Apparatuur of een vervangend
product van de ARS retour. Wanneer alle instructies zijn opgevolgd, neemt Apple de
kosten van verzending van en naar uw locatie voor haar rekening.
(iii) Snelle vervanging of doe-het-zelf-service voor onderdelen. Voor bepaalde onderdelen
van bepaalde Gedekte Apparatuur is een snelle vervangingsservice beschikbaar. Voor
veel onderdelen van de Gedekte Apparatuur is een doe-het-zelf-service beschikbaar,
zodat u uw product zelf kunt repareren. Wanneer voor uw situatie de doe-het-zelf-
service beschikbaar is, geldt de volgende procedure:
(a) Service waarbij Apple retourzending van het gerepareerde product of onderdeel
verlangt. Apple kan als zekerheid voor de consumentenprijs van het vervangende
product of onderdeel en voor de verzendkosten ter zake een creditcardmachtiging
vragen. Wanneer u geen creditcardmachtiging kunt afgeven, is het mogelijk
dat deze service voor u niet beschikbaar is, in welk geval Apple een alternatieve