Antes de llamar al servicio técnico – Philips 50PF9830A-37B User Manual

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Síntomas

Elementos que se deben revisar y medidas correspondientes

“Imagen fantasma” • Puede deberse a la obstrucción de la antena causada por la presencia de edificios o
doble

montes elevados. El uso de una antena altamente direccional puede mejorar la imagen.

Ausencia de

• Compruebe que el cable CA del televisor esté conectado al tomacorriente.

alimentación

• Desenchufe el televisor y espere 60 segundos.

Después, reintroduzca el enchufe en el tomacorriente y vuelva a encender el televisor.

No hay imagen

• Verifique que las conexiones de la antena en la parte inferior del televisor sean

correctas.

• Posibilidad de problemas de la estación emisora. Pruebe otro canal.
• Ajuste el contraste y el brillo. Pruebe otro ajuste de imagen automática.
• Revise el control de Subtítulos.Algunos modos de TEXTO pueden bloquear la pantalla.
• Compruebe si ha seleccionado la fuente audiovisual correcta.

No hay imagen

• El televisor cuenta con un modo protector que se activa cuando la acumulación de

pero el televisor

calor es excesiva. Compruebe la separación en torno a los orificios de ventilación del

está encendido

aparato para asegurarse de que no haya paredes o muebles que pudieran obstaculizar
la circulación del aire.

Ajuste de la

• Cuando se visualiza una señal de alta definición procedente de las entradas YPbPr o

posición de la

HDMI, si fuera necesario puede ajustar la posición de la imagen en el centro de la

imagen

pantalla con los botones izquierdo/derecho o arriba/abajo del control remoto.
Esto podría ser necesario debido a las ligeras diferencias en las señales de salida de las
distintas marcas y tipos de receptores de alta definición.
Nota: la mayoría de los receptores de alta definición disponen de controles de posición de la
imagen en sus sistemas de menú. Si los controles de cursor del televisor se salen de los límites
antes de ajustar la imagen correctamente, será necesario ajustar los controles del receptor.

No se reproducen

• Compruebe que la fuente sea conforme con el código admitido.

fotos, música ni
video, o lo hacen
con mala calidad

No hay sonido

• Aumente el VOLUMEN.
• Compruebe que el televisor no esté en modo de silencio (mute), oprima el botón

mute en el control remoto.

• Cuando no se detecta señal, el televisor desconecta el sonido automáticamente.

Es una operación normal y no indica desperfecto.

Buen sonido, color

• Ajuste el contraste, el color, el tono y el brillo.

deficiente o

Pruebe otro ajuste de imagen automática.

ausencia de imagen

Imagen con "nieve" • Compruebe la conexión de la antena.
y ruido

El televisor no

• Compruebe el funcionamiento de las pilas. Sustitúyalas si es necesario.

responde al

• Limpie la lente del sensor del control remoto en el monitor.

control remoto

• La distancia entre el televisor y el control remoto no debe ser > 6 metros/240 pulg.
• En todo caso, puede utilizar los botones del lado derecho del televisor.
• Compruebe que el control remoto está en el modo correcto.

Control de los

• Las señales infrarrojas de la pantalla pueden influir en la sensibilidad de recepción de

periféricos

otros equipos
Solución: sustituya las pilas del control remoto de los demás equipos. Por ejemplo,
mantenga los auriculares inalámbricos alejados en un radio de 1,3 m/50 pulg.

Imagen VGA no

• Asegúrese que se ha seleccionado el modo VGA correcto en el ordenador.

estable o no

Consulte Conectores HDMI, pág. 58.

sincronizada

Antes de llamar al servicio técnico

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