Dell PowerEdge 2970 - Manual (Page 140)

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Solución de problemas del sistema
Solución de problemas de la memoria del sistema
Problema
• El módulo de memoria es defectuoso.
• La placa base es defectuosa.
• La pantalla LCD de estado del panel frontal indica un problema en la memoria del sistema.
Acción
PRECAUCIÓN:
los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar
las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,
consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones
de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas
electrostáticas.
1 Si el sistema está operativo, ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los
diagnósticos de Server Administrator” en la página 153.
Si el diagnóstico indica que hay un error, realice las acciones correctivas que se muestran en el
programa de diagnóstico. Si no se resuelve el problema o si el sistema no está operativo, continúe con
el paso siguiente.
2 Apague el sistema y los periféricos conectados, desenchufe el sistema de la fuente de energía, presione
el botón de encendido y vuelva a conectar el sistema a la alimentación.
3 Encienda el sistema y los periféricos conectados y, cuando se inicie el sistema, anote los mensajes que
aparecen en la pantalla.
Si aparece un mensaje de error que indica un error en un módulo de memoria específico, vaya al
paso 12.
Si recibe otro mensaje del sistema que indique un problema de memoria no específico, continúe con
el paso siguiente.
4 Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria del
sistema. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 41. Efectúe cambios
en la configuración de la memoria, si es necesario.
Si la memoria instalada no coincide con la cantidad de memoria que se muestra en el programa
de configuración del sistema, continúe con el paso siguiente.
Si la configuración de memoria y la memoria instalada no indican problemas, continúe con el paso 12.
5 Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
6 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 62.