Dell PowerEdge 2970 - Manual (Page 146)

146
Solución de problemas del sistema
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server
Administrator” en la página 153.
Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos necesarios que se describen
a continuación.
2 Extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción del embellecedor frontal” en la página 61.
3 Si experimenta problemas con varias unidades de disco duro, vaya al paso 8. Si experimenta
un problema con una única unidad de disco duro, continúe con el paso siguiente.
4 Apague el sistema, vuelva a asentar la unidad de disco duro y reinicie el sistema.
5 Si el sistema dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, realice los pasos
siguientes.
a Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><R> para abrir el programa de la utilidad de configuración
del adaptador host.
Consulte la documentación suministrada con el adaptador host para obtener información
sobre la utilidad de configuración.
b Asegúrese de que se haya configurado correctamente la unidad de disco duro para RAID.
c Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el sistema operativo.
6 Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta controladora secundaria
estén instalados y configurados correctamente. Para obtener más información, consulte la
documentación del sistema operativo.
AVISO:
no realice el paso siguiente si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS.
7 Si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora SAS sin RAID, extraiga la unidad de disco duro
y cambie la ubicación del compartimiento para unidades por otra unidad de disco duro que funcione
correctamente.
Si el problema se resuelve, vuelva a instalar la unidad de disco duro en el compartimiento original.
Consulte “Instalación de una unidad de disco duro de acoplamiento activo” en la página 65.
Si la unidad de disco duro funciona correctamente en el compartimiento original, el portaunidades
podría tener problemas intermitentes. Sustituya el portaunidades de disco duro. Consulte “Obtención
de ayuda” en la página 165.
Si la unidad de disco duro funcionaba correctamente en otro compartimiento pero no funciona
en el compartimiento original, el conector del plano posterior SAS/SATA es defectuoso.
Consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.
8 Compruebe las conexiones de los cables dentro del sistema:
a Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo de la toma
eléctrica.
b Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 62.