Dell PowerEdge 2970 - Manual (Page 149)

Solución de problemas del sistema
149
Solución de problemas de las tarjetas de expansión
NOTA:
para solucionar los problemas de una tarjeta de expansión, consulte también la documentación
del sistema operativo y de dicha tarjeta.
Problema
• Un mensaje de error indica que hay un problema con una tarjeta de expansión.
• La tarjeta de expansión no funciona o funciona incorrectamente.
Acción
PRECAUCIÓN:
los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar
las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,
consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones
de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas
electrostáticas.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso del programa de configuración
del sistema” en la página 41.
2 Abra o retire el embellecedor. Consulte “Embellecedor frontal” en la página 60.
3 Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
4 Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 62.
5 Asegúrese de que todas las tarjetas de expansión estén asentadas firmemente en el conector.
Consulte “Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 80.
6 Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 62.
7 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga
conectados.
Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.
8 Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
9 Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 62.
10 Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema. Consulte “Extracción de una tarjeta
de expansión” en la página 82.
11 Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 62.
12 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga
conectados.
13 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.
Si las pruebas fallan, consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.