AltiGen MAXCS 7.5 MaxOutlook - Manual (Page 5)

MaxOutlook Manual v
Call Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
One Number Access (ONA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Before You Set Up ONA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Setting Up One Number Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Working with Voice Mail Groups (Distribution Lists) . . . . . . . . . . 57
Working on Voice Mail Group Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Call Alert Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Voice Mail Play Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
CRM Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Tab Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
IPTalk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
C
HAPTER
6
Using MaxCall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Logging in to MaxCall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
The MaxCall Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Using a Phrase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Recording a Phrase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Reviewing a Phrase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
A PPENDIX A
Errors and Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Troubleshooting IP Connectivity from a Remote Location . . . . . 70
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71