HP Servidor HP ProLiant DL170h G6 - Manual (Page 40)

4. Compruebe que no hay conflictos de memoria, de E/S y entre interrupciones.
5. Compruebe que no haya conexiones sueltas ( Conexiones sueltas en la página 15 ).
6. Asegúrese de que todos los cables se encuentran debidamente conectados y que la longitud de
los mismos es la correcta. Para obtener más información, consulte la documentación del servidor.
7. Compruebe que no se han descolocado, por accidente, otros componentes durante la instalación
del componente de hardware nuevo.
8. Asegúrese de que están instaladas todas las actualizaciones de software necesarias, como
controladores de dispositivos, actualizaciones de memoria ROM y parches. Por ejemplo, si utiliza
un Controlador Smart Array, necesitará el controlador para el dispositivo Controlador Smart Array
más reciente.
9. Es necesario que todos los controladores de dispositivos sean los correctos para el hardware.
Desinstale los controladores incorrectos antes de instalar los correctos.
10. Pulse la tecla F10 para ejecutar la utilidad de configuración de la BIOS después de instalar o
sustituir tarjetas u otros accesorios opcionales para asegurarse de que todos los componentes del
sistema reconozcan los cambios. Si no ejecuta la utilidad, recibirá un mensaje de error de la POST
que le indicará que hay un error de configuración. Después de comprobar las opciones del menú
de configuración de la BIOS, pulse la tecla F10 para guardar los cambios y salir de la utilidad y,
después, reinicie el servidor.
11. Asegúrese de que la configuración de todos los conmutadores es la correcta. Para obtener más
información sobre la configuración necesaria de los conmutadores, consulte las etiquetas en el
interior del panel de acceso del servidor o la documentación del servidor.
12. Compruebe que las tarjetas están bien instaladas en el servidor.
13. Ejecute HP Insight Diagnostics ( HP Insight Diagnostics en la página 13 ) para observar si reconoce
y comprueba el dispositivo.
14. Desinstale el hardware nuevo.
Problemas de dispositivos de otros fabricantes
Acción:
1. Consulte la documentación del servidor y del sistema operativo para comprobar que el dispositivo
es compatible con el servidor y el sistema operativo.
2. Asegúrese de que están instalados los controladores más actuales de la impresora.
3. Consulte la documentación del dispositivo para asegurarse de que el dispositivo se instala de
forma correcta. Por ejemplo, puede ser necesario instalar una tarjeta PCI o PCI-X de otros
fabricantes en el bus PCI o PCI-X principal, respectivamente.
Comprobación del dispositivo
Acción:
1. Desinstale el dispositivo.
Si el servidor funciona cuando se ha extraído y desinstalado el dispositivo, entonces el origen del
problema se encuentra en el dispositivo, el servidor no admite el dispositivo o se produce un
conflicto con otro dispositivo.
2. Si el dispositivo es el único del bus, compruebe si el bus funciona instalando en él un dispositivo
diferente.
34 Capítulo 5 Solución de problemas ESES