Apple AppleCare Protection Plan for iPod - Manual (Page 72)

72 Español
(viii) el Software del iOS del Mac para servidores, salvo con el uso de la interfaz gráfica del
usuario para administración de servidores y problemas de gestión en red del software
del iOS para servidores de Mac en un Mac.
(ix) software del iOS del Mac o cualquier software marca Apple designado como “beta”,
“prelanzado” o “preestrenado” o etiquetado de manera similar;
(x) navegadores de terceros, aplicaciones de correo electrónico y software para la
prestación de servicios de Internet, o las configuraciones que sea necesario realizar al
iOS de Mac para su uso;
(xi) daños o pérdida de cualquier software o información almacenada o grabada en el
Equipo Cubierto. La recuperación y la nueva instalación de programas de software y
datos de usuario no están cubiertas por este Plan.
5. Obtención de servicios y soporte
Para obtener los servicios de hardware y soporte técnico contemplados en el Plan, acceda al sitio
web de Apple para su país (www.apple.com/support/country) o llame al número de teléfono
referenciado en la Guía de Referencia Rápida de AppleCare (la “Guía”), que se incorpora junto
con la documentación del Plan. Si llama por teléfono, le atenderá un representante del servicio
técnico de Apple, quien le solicitará su Número de Contrato del Plan o el número de serie del
Equipo Cubierto antes de prestarle asistencia. Conserve el documento de Confirmación del Plan
y el recibo original de compra de su Equipo Cubierto y de su Plan, ya que es posible que se le
requiera presentar esta documentación en caso de duda sobre la inclusión de su producto en la
cobertura del Plan.
6. Opciones de servicio de hardware.
6.1 Apple podrá prestar los servicios de hardware a través de una o varias de las siguientes
alternativas:
(i) El servicio de reparación en un establecimiento autorizado. Este servicio está disponible
para la mayor parte del Equipo Cubierto. Para ello, deberá llevar el Equipo Cubierto a un
Apple Store o a un Proveedor de Servicios Autorizado Apple que ofrezca este servicio.
La tienda o entidad prestadora de servicios podrá realizar la reparación en su local o
enviar el Equipo Cubierto a un centro de reparación de Apple (“CRA”) para su reparación.