Apple AppleCare Protection Plan for iPod - Manual (Page 94)

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acompanhados por instruções de instalação e os requisitos para a disposição do
produto ou da peça substituída.
(c) A Apple nгo й responsável por quaisquer custos de mão-de-obra incorridos pelo
utilizador relativos ao serviço de substituição de peças expresso ou “faça você
mesmo”. Caso necessite de assistência adicional, contacte a Apple para o número
de telefone indicado no Guia.
6.2 A Apple reserva-se o direito de alterar o método pelo qual poderá prestar o serviço de
reparação ou substituição e a elegibilidade do Equipamento Coberto para receber um
método de serviço em particular. O serviço estará limitado às modalidades disponíveis no
país onde o serviço seja solicitado. As modalidades de serviço, disponibilidade de peças
e tempos de resposta podem variar consoante o país. Se a assistência técnica não puder
ser prestada no país onde se encontre o Equipamento Coberto, esse facto poderá ser-lhe
imputado. Se procurar assistência num país que não o de aquisição do produto, cumprirá
todas as leis e normas de importação e exportação aplicáveis e será responsável por todos
os direitos alfandegários, IVA e outras taxas de importação e exportação associadas. No
serviço internacional, a Apple poderá reparar ou substituir produtos e peças defeituosos
por produtos e peças equiparáveis que estejam em conformidade com as normas de
regulamentação locais.
7. Obrigações do Utilizador
Para receber o serviço ou assistência nos termos deste Plano, concorda em cumprir o seguinte:
(i) Fornecer o Número de Contrato do Plano e uma cópia do comprovativo de compra original
do Plano, se solicitado;
(ii) Fornecer informação sobre os sinais e causas dos problemas com o Equipamento Coberto;
(iii) Responder a pedidos de informação, incluindo, nomeadamente, o número de série do
Equipamento Coberto, modelo, versão do sistema operativo e software instalado, quaisquer
dispositivos periféricos ligados ou instalados no Equipamento Coberto, quaisquer mensagens
de erro apresentadas, acções realizadas antes de o Equipamento Coberto apresentar o
problema e passos dados para o resolver.