Apple AppleCare Protection Plan for iPod - Manual (Page 75)

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7. Obligaciones asumidas por Usted
Para recibir los servicios y la asistencia previstos en el Plan, Usted se compromete a llevar a cabo
lo siguiente:
(i) Facilitar su Número de Contrato del Plan y una copia del comprobante de compra original del
Plan, en caso de que así se le solicite;
(ii) Proporcionar información sobre los síntomas y causas de los problemas del Equipo Cubierto;
(iii) Responder a cualquier solicitud de información, como por ejemplo, entre otras, la relativa al
número de serie, modelo, y versión del sistema operativo y de los programas instalados en
el Equipo Cubierto, así como de periféricos conectados o instalados en el Equipo Cubierto,
mensajes de error que aparezcan, acciones llevadas a cabo antes de que el Equipo Cubierto
presentara el problema y medidas adoptadas para solucionarlo;
(iv) Seguir las instrucciones que Apple le facilite, incluidas, entre otras, abstenerse de remitir a
Apple los productos y accesorios que no sean objeto del servicio de reparación o sustitución
y embalar el Equipo Cubierto con arreglo a las instrucciones de envío;
(v) Actualizar el software a las versiones vigentes antes de solicitar el servicio; y
(vi) Asegurarse de guardar copias de seguridad del software y de la información almacenada
en el Equipo Cubierto. APPLE PODRÁ REINSTALAR LA CONFIGURACIÓN ORIGINAL DEL
SOFTWARE DEL EQUIPO CUBIERTO Y ACTUALIZACIONES POSTERIORES DURANTE LA
PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS, LO QUE RESULTARÁ EN LA ELIMINACIÓN DE TODO
EL SOFTWARE Y LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN EL EQUIPO CUBIERTO ANTES
DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS. DURANTE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
CORRESPONDIENTES AL PPA PARA IPOD, APPLE ELIMINARÁ EL CONTENIDO DEL IPOD
Y REFORMATEARÁ LOS MEDIOS DE ALMACENAJE. Su iPod o el iPod de sustitución le
serán devueltos con la misma configuración que tenía cuando fue adquirido, sujeto a las
actualizaciones aplicables. Apple puede instalar actualizaciones del iOS del iPod como parte
de su servicio de hardware, que impedirán que el iPod vuelva a una versión anterior del iOS.
Es posible que las aplicaciones de terceros instaladas en el iPod no sean compatibles o no
funcionen con el iPod como consecuencia de la actualización del iOS. Usted será responsable
de instalar de nuevo todos los demás programas de software, datos y contraseñas.