Dépannage, Pour contacter vuzix – Vuzix Wrap Video Eyewear User Manual

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L’adaptateur Wrap VGA permet de brancher n’importe quel modèle de lunettes Wrap au
port VGA d’un ordinateur de bureau ou portable (Mac ou Windows). Vous pouvez ainsi
regarder des films et des vidéos avec une netteté VGA.

Consultez le site web de Vuzix (www.vuzix.co.uk) pour découvrir d’autres adaptateurs et
accessoires.

Dépannage

Rien ne s’affiche sur mon Wrap lorsque je suis branché à mon iPhone et que j’exécute une
application. Faut-il que je configure quelque chose ?
• L’iPhone n’envoie de vidéo vers un écran externe que par le biais de son application de

lecture vidéo intégrée. Il s’agit d’une restriction imposée par Apple sur laquelle nous
n’exerçons aucun contrôle.

Il n’y a pas de son dans un ou les deux écouteur(s).
• Assurez-vous que les écouteurs sont bien branchés.
• Débranchez les écouteurs et le replug ils dedans à la lunettes vidéo pour assurer un bon

contact.

Dois-je enlever les piles de mon Wrap s’il n’est pas utilisé pendant une période prolongée ?
• Oui. Retirer les piles empêchera d’endommager vos lunettes si une pile venait à fuir.

Pourquoi la durée de vie de mes piles n’atteint-elle pas la durée nominale ?
• L’énergie des piles varie selon les types. Les piles recommandées pour ce dispositif sont

les piles de marque, alcalines, NiMH ou au lithium. Selon les marques et qualités de piles,
vous obtiendrez des niveaux de performance variables.

• Une durée excessive a pu s’écouler entre la fabrication de la pile et celui de sa mise en

service, ce qui peut diminuer sa charge. Les conditions de stockage d’une pile affectent
également sa charge.

• La durée de vie d’une pile peut varier selon la configuration de l’affichage. Un volume

élevé consommera davantage d’énergie.

Où puis-je trouver des informations supplémentaires sur le dépannage ou des réponses à des
questions non traitées ici ?
• Des informations supplémentaires et des réponses aux questions fréquemment posées

(Foire aux questions) sont disponibles sur le site de Vuzix à l’adresse www.vuzix.co.uk.

Pour contacter VUZIX

Notre site Web est le premier point de contact (www.vuzix.co.uk). Aux États-Unis ou au
Canada, vous pouvez aussi appeler le (800) 436-7838, de 9 h à 18 h ET (jours ouvrables, à
l’exception des jours fériés). En Europe, entrez en contact avec notre service d’assistance
BRITANNIQUE à 0844 477 2977 ou à email : [email protected].

Avant d’appeler, réunissez les informations suivantes :
• Le numéro de série, le nom et le numéro de modèle de vos lunettes vidéo. (Voir

l’étiquette figurant à l’intérieur du compartiment des piles.)

• La marque et le numéro de modèle du dispositif audio/vidéo utilisé.
• Le nom de tout contenu vidéo lié à votre demande d’assistance.
• Une explication détaillée des problèmes rencontrés ou de vos questions.

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