Vuzix Wrap Video Eyewear - Manual (Page 31)

Resolución de problemas
Mis Wrap no muestran nada en pantalla cuando estoy conectado a mi iPhone y ejecutando
una aplicación. ¿Tengo que configurar algo?
• El iPhone no envía vídeo a una pantalla externa excepto a través de su aplicación
incorporada de vídeo. Esta es una restricción impuesta por Apple y está fuera de nuestro
control.
No hay audio en uno o más auriculares.
• Asegúrese de que los auriculares están correctamente conectados.
• Desconecte los auriculares y conéctelos de nuevo en las sienes del visor para garantizar
un buen contacto.
¿Debo quitar las baterías de mis Wrap si no voy a utilizarlas durante un período prolongado
de tiempo?
• Sí. Quitar las baterías evitará que las gafas resulten dañadas en caso de que las baterías
tengan pérdidas.
¿Por qué no consigo llegar a la vida estimada de las baterías?
• El perfil de potencia de las baterías varía según el tipo. Para este dispositivo se
recomiendan pilas alcalinas, de NiMH, o de litio de marcas conocidas. Las distintas
marcas y calidades de batería proporcionarán diferentes grados de prestaciones.
• Puede que haya pasado un tiempo excesivo desde que se fabricó la batería hasta que
ha sido utilizada, por lo que la carga podría estar algo reducida. Las condiciones de
almacenamiento de la batería también pueden afectar a su estado de carga.
• La duración de las baterías también puede variar por los ajustes de la pantalla. El
volumen alto consumirá mucha energía.
¿Dónde puedo encontrar información adicional sobre resolución de problemas o respuestas
a preguntas que no aparecen aquí?
• Para más información o para obtener respuestas a las preguntas frecuentes (FAQ), visite
el sitio web de Vuzix en www.vuzix.co.uk.
Contactar con VUZIX
La mejor forma de contacto inicial es el Vuzix website (www.vuzix.co.uk). Desde los Estados
Unidos o Canadá también puede llamar al (800) 436-7838, los días laborables de 9 AM a 6
PM ET. En la Europa, entre en contacto con nuestro helpline en 0844 477 2977 o el email:
[email protected].
Antes de llamar, asegúrese de tener a mano la siguiente información:
• Número de serie, nombre del modelo y número de modelo de sus gafas. (Mire la etiqueta
dentro del compartimento de las baterías).
• Marca y número de modelo del dispositivo de audio o vídeo que se está utilizando.
• El nombre de cualquier contenido de vídeo relacionado con su necesidad de ayuda.
• Una explicación detallada de los síntomas que está experimentando o de las preguntas
que tenga.