Dell Inspiron XPS Gen 2 - Manual (Page 6)

6 Contents
Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
External keyboard problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Unexpected characters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
A program stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
A program crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
A program is designed for an earlier Windows operating system . . . . . 68
A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
PC Card Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
No sound from integrated speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
No sound from external speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Touch Pad or Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Video and Display Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
If the display is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
If the display is difficult to read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
If only part of the display is readable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Reinstalling Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Restoring Your Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Using Microsoft Windows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 79
Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . . 81
G8011bk2.book Page 6 Thursday, March 31, 2005 1:50 PM