Xantrex Technology Xantrex Battery Monitor User Manual
Page 142
133
Operazioni effettuate da Xantrex Xantrex procederà, a propria discrezione, alla
riparazione o alla sostituzione del prodotto difettoso gratuitamente, a condizione che il
difetto del prodotto venga comunicato a Xantrex entro il Periodo di garanzia e che
Xantrex stabilisca l'esistenza di tale difetto tramite l'ispezione del prodotto e lo valuti
coperto da questa Garanzia limitata.
Per l'esecuzione della riparazione o della fabbricazione dei prodotti sostitutivi Xantrex
utilizzerà, a propria discrezione, parti nuove e/o rigenerate. Nella riparazione o
sostituzione Xantrex si riserva il diritto di utilizzare parti o prodotti di progettazione
originale o migliorata. Se Xantrex effettua la riparazione o sostituzione di un prodotto,
la relativa garanzia continuerà per la parte restante del Periodo di garanzia originale
oppure per 90 giorni dalla data di restituzione del prodotto al cliente, a seconda di
quale periodo sia più lungo. Tutti i prodotti sostituiti e tutte la parti rimosse dai
prodotti riparati diventano proprietà di Xantrex.
Xantrex copre le spese relative ai ricambi, alla manodopera necessaria per riparare il
prodotto e alla spedizione tramite un mezzo di trasporto standard selezionato da
Xantrex negli Stati Uniti e in Canada (Alaska e Hawaii esclusi). Per informazioni sul
trasporto per la spedizione al di fuori di Stati Uniti e Canada, contattare l'assistenza
clienti Xantrex.
Assistenza Per la risoluzione di problemi o per assistenza coperta da garanzia,
contattare il rivenditore. Se non è possibile contattare il rivenditore o se il rivenditore
non è in grado di fornire assistenza, contattare direttamente Xantrex ai seguenti
recapiti:
È possibile effettuare restituzioni dirette conformemente ai criteri di autorizzazione
per la restituzione di materiali Xantrex descritti nel manuale del prodotto. Per alcuni
prodotti Xantrex mantiene una rete di Centri di assistenza autorizzata regionali.
Contattare Xantrex o visitare il sito Web relativo per verificare se il prodotto può
essere riparato presso una di queste strutture.
Prova di acquisto richiesta In ogni richiesta di garanzia, è necessario che il prodotto
sia accompagnato dalla prova di acquisto completa di data e che non sia stato
disassemblato o modificato senza previa autorizzazione scritta da parte di Xantrex.
La prova di acquisto può essere in uno dei seguenti formati:
•
Ricevuta di acquisto completa di data relativa all'acquisto originale del prodotto
al punto vendita dell'utente finale.
•
Fattura del rivenditore completa di data o ricevuta di acquisto che riporti lo stato
di produttore del sistema originale (OEM, Original Equipment Manufacturer).
•
Fattura completa di data o ricevuta di acquisto che riporti il prodotto sostituito
in garanzia.
Telefono:
1 800 670 0707 (gratuito in Nord America)
1 360 925 5097 (diretto)
Fax:
1 800 994 7828 (gratuito in Nord America)
1 360 925 5143 (diretto)
E-mail: