HP ProCurve 520wl Wireless Access Point - Manual (Page 4)

555 o les ooting troubleshooting troubleshooting
wds setup procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21
setup the wds 802.1x security mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
wireless port mapping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
configuring the wl520 unit as a wireless repeater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
advanced radius features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
fallback to primary radius server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
radius start/stop accounting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
session length . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
configuring radius accounting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
radius dns host name support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-25
using dns host names . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-25
5 troubleshooting tr ub h
troubleshooting concepts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
symptoms and solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
connectivity issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
wl520 unit will not boot - no led activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
serial link does not work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
ethernet link does not work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
basic software setup and configuration problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
lost wl520, telnet, or snmp password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
client computer cannot connect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
wl520 has incorrect ip address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
http (browser) or telnet interface does not work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
html help files do not appear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
telnet cli does not work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
tftp server does not work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
client connection problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
client software finds no connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
client pc card does not work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
intermittent loss of connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
client does not receive an ip address - cannot connect to internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
vlan operation issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
verifying proper operation of the vlan feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
vlan workgroups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
recovery procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-5
reset to factory default procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
forced reload procedure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
initialize the wl520 using the bootloader cli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
preparing to download the ap image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
download procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
iv