Dell Brocade Adapters - Manual (Page 24)

xxiv Manual de referencia e instalación de adaptadores Brocade
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•
Nombre y versión del software, si corresponde.
•
Registros de mensaje syslog.
•
Salida de Support Save.
Para agilizar la llamada sobre soporte técnico, utilice la función Support Save para reunir
información sobre la depuración desde el controlador, bibliotecas internas y firmware.
Puede guardar información importante en su sistema de archivos local y enviarlo a
personal del soporte técnico para futuras investigaciones. Para obtener detalles sobre
esta función, consulte
“Descripción general de Support Save” en la página xxvi.
•
Descripción detallada del problema, incluido el comportamiento del conmutador y la red
fabric inmediatamente después de producirse el problema, y las preguntas específicas.
•
Descripción de cualquiera de los pasos sobre solución de problemas ya realizados y los
resultados.
2. Número de serie del adaptador:
La etiqueta del número de serie ilustrada a continuación, proporciona el número de serie del
adaptador y el correspondiente código de barras. Esta etiqueta está ubicada en la tarjeta del
adaptador.
También puede mostrar el número de serie a través de los siguientes cuadros de diálogo HCM
y comandos BCU:
•
Ficha Properties (Propiedades) del adaptador en HCM.
Seleccione un adaptador en el árbol del dispositivo, a continuación, haga clic en la ficha
Properties (Propiedades) situada en el panel derecho.
•
comando BCU adapter--list.
Este comando presenta todos los adaptadores Brocade en el sistema y la información
relativa a los números de serie y el modelo.
3. Port World-Wide Name (Nombre mundial del puerto - PWWN).
Determine el nombre PWWN a través de los siguientes recursos:
•
La etiqueta de la tarjeta del adaptador contiene el nombre PWWN de cada puerto.
•
Utilidad de configuración del BIOS de Brocade.
Seleccione el puerto del adaptador correspondiente desde la pantalla de la utilidad de
configuración inicial; a continuación, seleccione Adapter Settings (Configuración del
adaptador) para mostrar el nombre WNN y PWWN del puerto. Para obtener detalles,
consulte
“Configuración del BIOS mediante la utilidad de configuración de Brocade” en la
página 145.
•
Ficha Properties (Propiedades) en HCM.
Seleccione un puerto para un adaptador específico en el árbol de dispositivos; a
continuación, haga clic en la ficha Properties (Properties) situada en el panel derecho.
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