Polycom SOUNDPOINT SIP 3.1 - Manual (Page 8)

Administrator’s Guide SoundPoint IP / SoundStation IP
viii
Custom Certificates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–81
Incoming Signaling Validation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–82
Secure Real-Time Transport Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–82
Configuration File Encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–82
Configuring SoundPoint IP / SoundStation IP Phones Locally . . . . . . . 4–83
5 Troubleshooting Your SoundPoint IP / SoundStation IP Phones .
5–1
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–2
BootROM Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–2
Application Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–3
Status Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–4
Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–5
Reading a Boot Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–8
Reading an Application Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–9
Testing Phone Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–9
Power and Startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–10
Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–11
Access to Screens and Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–12
Calling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–13
Displays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–14
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–15
Upgrading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5–15
A Configuration Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A–1
Master Configuration Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–2
Application Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–4
Protocol <voIpProt/> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–6
Dial Plan <dialplan/> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–17
Localization <lcl/> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–21
User Preferences <up/> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–25
Tones <tones/> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–27
Sampled Audio for Sound Effects <saf/> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–30
Sound Effects <se/> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–31
Voice Settings <voice/> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–37
Quality of Service <QOS/> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–55
Basic TCP/IP <TCP_IP/> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–58
Web Server <httpd/> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–63
Call Handling Configuration <call/> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–64