9 troubleshooting and maintenance, Appendix a specifications – HP LaserJet 3100 All-in-One Printer series User Manual

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Contents 9

Setting autoreduction for incoming faxes . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Changing the silent detect mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Enabling an extension phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Managing logs and reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Printing the fax log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Setting when the fax log prints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Setting when transmission reports print . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Printing a one-touch, speed-dial, and group-dial report . . . . . 166
Printing a configuration report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Printing a self-test report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Printing a Menu tree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Printing all reports at once . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Adjusting general defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Controlling sound volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Changing the default resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Changing the default contrast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Setting the default collation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Setting the paper size . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Changing the default copy size. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Changing the language on the display panel . . . . . . . . . . . . . 175
Restoring factory defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Hints and help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

9 Troubleshooting and Maintenance

Basic troubleshooting steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Clearing jams from the scanner area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Clearing jams from paper path areas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Resetting the HP LaserJet 3100 product . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Resolving control panel error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Solving fax problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Solving printing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Solving copying problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Solving scanning problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Solving image quality problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Solving paper feed problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Cleaning the scanner path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Cleaning the print path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Using a cleaning page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Recalibrating the scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Ordering parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Ordering software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236

Appendix A Specifications

Simultaneous tasking features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Paper weight equivalence table (approximate) . . . . . . . . . . . . . . . 241
Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242

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