Nortel Networks 9150 - Manual (Page 17)

Remote Gateway 9150 Installation and Administration Guide xv
January 2005 Contents
Statistics screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
Trunk Connection Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
Bandwidth Connection Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
Caller Info Statistics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Hardware Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
DSP Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
Ethernet Interface Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
BRI Information Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Local Call Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Remote Call Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
Device Information Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
ISDN Module Information Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
Network Statistics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
PSTN Error Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
Verifying the firmware and software version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Verifying the software version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
Verifying the firmware version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
Determining the current firmware and software versions . . . . . . . . . 336
Obtaining the latest upgrade file. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Types of upgrades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Downloading the upgrade file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Performing a firmware upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
Manual firmware upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
When to perform a firmware upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
About firmware upgrades and configuration files . . . . . . . . . . . . . . . 339
Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Upgrading the Remote Gateway 9150 unit firmware . . . . . . . . . . . . 340
Automatic or scheduled firmware upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Self-contained firmware upgrade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
Performing a software upgrade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Upgrading the Configuration Manager software . . . . . . . . . . . . . . . 346
8
Troubleshooting 347
Before you begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
Identifying why a problem occurred . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
Remote Gateway 9150 unit LED indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
What to do if the LEDs do not display correctly . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Digital telephone set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Symptoms descriptions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Device connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Symptom descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356